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    我公司拥有完善的质量管理、质量保证体系,通过了国际ISO9001︰2000质量管理体系认证,为客户提供满意的产品售后、技术培训等服务。    

 

    (1) 为实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化为公司的产品和服务要求,确定本公司的质量方针为:    

 

    “顾客至上、优质高效、持续创新、服务一流”   

 

    顾客至上:以顾客为关注焦点,视顾客为上帝,建立符合GB/T19001—2000标准的质量管理体系,确保实现我们对顾客的承诺;以优质的产品质量满足顾客要求;以持续改进来长期保证满足顾客不断变化和增长的要求的。

    

    优质高效:以优质的质量和高效的效率保持企业的生命力,以产品质量的持续提高来保证企业优质高效的运行。 

   

    持续创新:以科学技术的进步和公司实力雄厚的研究队伍为依托,持续不断研制开发新产品、新工艺和改进老产品、老工艺,确保公司产品与同类产品比较,在技术、性能、质量、服务等方面处于领先地位。 

   

    服务一流:以公司雄厚的技术实力,通过现场技术服务和顾客培训等方式,帮助顾客作好产品使用中配方和体系性能的调整,不但使顾客得到优质的产品,还要使产品在顾客的使用中表现出高效的性能和达到优质的效果,让顾客得到一流的服务。  

  

    (2)为确保公司质量方针的实行,根据本公司产品特点、技术力量、企业规模等实际情况,制定如下质量目标:产品质量和技术水平达到国内先进水平。    

    .1 顾客满意率≥95.0%。    

    .2 常规产品生产一次交验合格率达到95.0%,今后两年内每年递增0.5%;出厂产品合格率100%。    

    .3每年至少研制或开发一个新产品或新工艺。    

    .4每年至少对一种老产品进行技术或工艺改造。    

    .5每年至少对两个以上的顾客进行现场技术服务,根据产品技术的发展和顾客的要求适时对顾客进行培训。